Política de Privacidad

Jeviamatch LLC, registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos de América, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a las leyes del Estado de Florida y la legislación federal de los Estados Unidos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal directamente del usuario, automáticamente o a través de terceros autorizados, incluyendo:

• •Nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección y fecha de nacimiento.
• •Información de pago procesada por proveedores certificados PCI-DSS.
• •Preferencias de viaje, reseñas y respuestas a encuestas.
• •Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, cookies y geolocalización).

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal se utiliza para:

1. 1.Procesar reservas, pagos y confirmaciones de viajes.
2. 2.Personalizar experiencias y ofrecer recomendaciones.
3. 3.Administrar el programa de lealtad Jevia Club.
4. 4.Enviar notificaciones, promociones y actualizaciones.
5. 5.Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
6. 6.Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• •El consentimiento expreso del usuario.
• •La ejecución de contratos de servicios turísticos.
• •El cumplimiento de obligaciones legales.
• •El interés legítimo de Jeviamatch en mejorar sus servicios.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas analíticas para recordar preferencias, mejorar la seguridad, medir rendimiento y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies sin afectar el acceso básico al sitio.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en los Estados Unidos. Implementamos cifrado SSL, firewalls y auditorías regulares. Cumplimos con la Florida Information Protection Act (FIPA) respecto a la gestión y notificación de incidentes de seguridad.

6. Compartición de Información

Jeviamatch no vende ni alquila información personal. Podemos compartir datos con: Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores), Entidades de pago y bancos, Socios tecnológicos (hosting, CRM, mailing), Autoridades competentes, conforme a ley.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales (opt-out). Las solicitudes se enviarán a privacy@jeviamatch.com y serán atendidas dentro de 30 días hábiles.

8. Protección de Menores

Jeviamatch no recopila información de menores de 13 años, conforme a la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Si se detecta información de un menor, será eliminada de inmediato.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos podrán transferirse a proveedores fuera de los EE. UU. únicamente para la prestación de servicios turísticos, garantizando estándares equivalentes de protección.

10. Comunicaciones Electrónicas y Marketing

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales electrónicas. Cada correo incluirá una opción de 'Cancelar suscripción' conforme a la CAN-SPAM Act (15 U.S.C. §7701 et seq.).

11. Modificaciones a esta Política

Jeviamatch podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán mediante correo electrónico o aviso destacado en el sitio web con al menos 15 días de anticipación.